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不可否認，現代社會極度發達的新聞媒體已經成為我們生活的一部分，就像我們的眼睛和耳朵一樣。如果有一天，所有的報紙、電視臺都停了，我們的生活將會變成怎樣？簡直不敢想像。

傳播學家懷特在評價一次電視轉播月食時，頗有深意地說：“人們本可以探首窗外，看到真正的東西，然而他們卻不這樣，而情愿在熒光屏上看它的影像。”可見大眾傳媒渠道的作用是多么重要，它對公眾的影響力不可小覷。

也正因為它的重要，所以它的破壞性也就大。它猶如一把雙刃劍：一方面，對企業有利的報道，會在公眾之間產生積極的影響．迅速樹立起企業的良好形象；另一方面，由于輿論對大多數人的煽動性和威懾力，壞的輿論同樣會在公眾中迅速傳播，使企業形象頃刻之間灰飛煙滅。

媒體就是這樣子，它是強勢，只要它愿意，死的也能說成活的。對于媒體，一定要保持距離。既然已經碰上了，沉默不僅于事無補，還能給記者可乘之機。當務之急是主動和媒體搞好關系，盡量將輿論朝正確的方向、朝有利企業的方向引導。

把握時機，隔離危機策劃活動演藝策劃

一般情況下，危機演藝策劃都是突發的，在發達的信息傳遞系統下，危機策劃活動演藝策劃的消息會迅速傳播蔓延，任何等待、遲疑、企圖辯解都會貽誤時機，給企業帶來嚴重后果。

流言猛于虎，當危機活動演藝策劃發生時，應毫不猶豫地接受事實，立即調查危機活動演藝策劃產生的原因，據此作出危機演藝策劃處理決策。這樣一來，掌握了對外傳播的主動權，避免了因傳播真空所導致的猜測、流言的擴散，隔離了危機活動演藝策劃并控制局勢，降低危機演藝策劃帶來的損失，贏得時間來重建有益的公共關系。

由權威發言

危機演藝策劃發生后，就有關情況告知社會公眾，表明企業對事件的態度，并告之企業正在采取有效措施去解決問題。建立企業公信度是重中之重。

這個工作最好由企業最高領導人擔任，使得發言具有權威性，反映出企業解決問題的誠意，同時也顯示出企業對事件的重視和負責任的態度。

向媒體傳遞真實信息

危機演藝策劃中如果媒體得不到真實可靠的信息．他們將會把各種猜測和流言傳達給大眾。企業應盡可能真誠坦率、準確及時地配合新聞媒體報道事實真相。對公眾進行溝通、真誠交往是危機策劃時期輿論引導的最有效辦法，只有當企業真實地向媒體交流信息，用真誠的態度與公眾交往，才能獲得公眾的諒解和信任。

以下是一些基本原則：

1.在確認自己已經了解了事件發生的真實原因后才能時外發布消息；

2.絕不要用猜側或不真實的信息來填補消息的空白，這樣受損失的只可能是自己；

3.及時對典論講明自己的情況，包括正反兩方面；

4.以事實回擊誹詩或中傷；

5.變被動為主動，化危機策劃活動演藝策劃為機會。

總之，表示，在危機演藝策劃過程中，要采取積極的措施正確地引導輿論，只要方法得當，一定能化危險為機遇，進一步確立企業在公眾中的形象。

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